你有沒有過一種感覺:明明今天沒做什麼體力活,下班後卻累到一句話都不想說?這就是過度「情緒勞動」的徵兆。
什麼是情緒勞動?
這指的是為了完成工作,必須壓抑真實情緒,表現出特定表情或語氣的過程。例如:
- 面對不合理客戶時的微笑。
- 在團隊低迷時,強打精神表現樂觀。
- 在家庭紛爭中擔任那個「冷靜」的協調者。
長期忽視這種消耗,會導致心理學上的「情緒衰竭」。建議每天給自己 30 分鐘的「情緒真空期」,不用扮演任何角色,只做你自己。
你有沒有過一種感覺:明明今天沒做什麼體力活,下班後卻累到一句話都不想說?這就是過度「情緒勞動」的徵兆。
這指的是為了完成工作,必須壓抑真實情緒,表現出特定表情或語氣的過程。例如:
長期忽視這種消耗,會導致心理學上的「情緒衰竭」。建議每天給自己 30 分鐘的「情緒真空期」,不用扮演任何角色,只做你自己。